为深化专业认知、践行知行合一，近日，数字经济与管理学院高速铁路客运服务专业全体师生走进成都东站，开展了一场沉浸式认知实习活动，在西部铁路枢纽的一线现场，感悟铁道精神，明晰职业方向。

作为西部规模最大的综合交通枢纽之一，成都东站是同学们将课堂理论转化为实践认知的绝佳课堂。在车站工作人员的专业带领下，同学们身着统一志愿马甲，先后探访了候车大厅、检票口、服务台等核心岗位区域，近距离观察了高铁客运服务的全流程运作。从车次信息大屏的实时调度，到旅客引导、问询服务的标准化操作，再到应急处置的规范流程，工作人员结合岗位实际，为同学们细致讲解了客运服务的岗位职责、服务标准与职业素养要求。 

车站工作人员现场讲解

此次实习，让同学们跳出课本，直观感受到了高铁客运服务的专业性与责任感，深刻理解了“人民铁路为人民”的服务宗旨，为未来走上工作岗位积累了宝贵的一线经验，也进一步坚定了同学们投身铁路事业、服务交通强国建设的理想信念。

未来，我院高铁客运服务专业将持续深化产教融合、校企合作，依托铁路行业资源搭建实践育人平台，不断优化人才培养方案，培养更多高素质、专业化的铁路客运服务人才，为交通强国建设贡献职教力量。